| Tarea | Material de partida | Control humano |
|---|---|---|
| Información al huésped | Ficha autorizada | Revisar horarios, servicios y condiciones |
| Respuesta a reseña | Reseña ficticia | Evitar datos del huésped |
| Respuesta multilingüe | Original aprobado | Revisar sentido y expresiones |
¿Cómo podría ser un ejercicio práctico?
Utiliza una ficha ficticia de hotel para responder en dos idiomas. Incluye una pregunta sobre un servicio no disponible. El equipo revisa qué está respaldado y evita prometer una opción sin confirmar.
¿Qué documento puede conservar el equipo?
Una plantilla multilingüe revisada y una lista de información del establecimiento.
¿Qué requiere especial atención?
No inventes disponibilidad, precios, accesibilidad ni información de seguridad. Los datos y cambios de reserva se gestionan en los sistemas y responsabilidades establecidos.
¿Qué preparar antes de la sesión?
Trae una tarea representativa y explica quién la realiza, qué fuentes existen y quién revisa el resultado. Acordad herramientas y documentos autorizados antes de compartir información. Programa final, formador, fechas y presupuesto se concretan al definir el proyecto.
