Sur quoi votre équipe travaillera-t-elle ?
Un déroulé proposé, adapté à vos outils, votre expérience et au temps disponible.
Cadrer le changement
Échangez avec le responsable et les utilisateurs. Documentez outils, tâches régulières et décisions qu’un assistant ne peut pas prendre.
Concevoir les parcours
Séparez les connaissances communes de la pratique métier. Concevez un parcours pour les outils que les personnes pourront réellement utiliser.
Tester avant d’étendre
Testez avec un groupe représentatif. Vérifiez le niveau, les exemples et la préparation nécessaire avant de reproduire le format.
Clarifier les responsabilités
Nommez les responsables des supports, règles d’usage et suivi. Décidez qui actualise les exemples quand les outils ou processus évoluent.
À quoi ressemble un exercice ?
Un plan de formation et des exercices par métier
Concevez une introduction commune pour le commercial et le marketing, puis des exercices sur les suivis d’appels et les briefs. Comparez les règles de données et les critères avant de créer une bibliothèque commune.
Exemple pédagogique. Il ne décrit pas une mission réalisée pour un client.
| Document | Ce qui le rend utilisable |
|---|---|
| Sources | Des entrées autorisées, avec le contexte utile. |
| Instructions réutilisables | Une tâche précise, des contraintes et un format attendu. |
| Grille de vérification | Les contrôles à effectuer avant utilisation. |
| Prochain essai | Un responsable, un exemple et des critères pour poursuivre. |
Que faut-il préparer ?
Apportez une question précise, un exemple représentatif et les règles que votre équipe applique déjà. La préparation permet de consacrer la session à la pratique, avec les comptes, les accès et les sources nécessaires.
- Une tâche régulière d’un membre de l’équipe.
- Un outil IA autorisé, ou une décision sur l’environnement à utiliser.
- Un exemple partageable, débarrassé des données sensibles inutiles.
- Une personne capable d’évaluer la qualité du résultat.
La proposition finale précise la durée, la taille du groupe, l’intervenant, le périmètre et le prix. Les abonnements et le suivi sont détaillés séparément.
